Általános szerződési feltételek

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: Müller-Halten Kft. (Content Virtuoso néven működő divízió)

Székhely: Magyarország

Cégjegyzékszám: 01-09-308007

Adószám: 26211035-2-43

E-mail: hegedus.henriett05@gmail.com | evelinsn.marketing@gmail.com

Weboldal: www.contentvirtuoso.net

Képviselők: Müller-Hegedűs Henriett, Szij-Nagy Evelin

​

2. A szolgáltatás jellege

A Content Virtuoso marketing ügynökség tartalomgyártási és online kommunikációs szolgáltatásokat nyújt, többek között:

szöveges tartalmak (cikkek, blogbejegyzések, webszövegek) készítése,

PPC-kampányok kezelése kisvállalkozások részére,

közösségi média oldalak (Facebook, Instagram, TikTok) felépítése és menedzsmentje,

grafikai és videós anyagok készítése,

hírlevél management,

rendezvény- és riporttartalmak gyártása.

​

2/A. Szolgáltatási csomagok

A Content Virtuoso szolgáltatásai igénybe vehetők egyedi megállapodás alapján, illetve csomagos formában is. Az aktuálisan elérhető csomagajánlatok leírása és díjazása mindenkor megtalálható a www.contentvirtuoso.netweboldalon.

A csomagok főbb jellemzői az alábbiak:

Mini csomag – havi egy konzultáció (audit, ötletelés, kampánytervezés), egy poszthoz grafika, valamint havi egy cikk vagy blogbejegyzés.

Standard csomag – havi két konzultáció, heti két poszt (grafika és szöveg), közös riportáttekintés.

Optima csomag – heti egy konzultáció, heti három poszt és egy story, rövid mood videó, riportáttekintés.

Premium csomag – korlátlan konzultáció, weboldal-audit és projektmenedzsment, heti négy poszt és egy story, mood videó, riportáttekintés, arculatfrissítés (brandguide)

A csomagok tartalma irányadó, de az ügyfél igényei alapján részben testre szabhatók.

A Content Virtuoso fenntartja a jogot a csomagok tartalmának és díjazásának módosítására, amelyről a weboldalon keresztül ad tájékoztatást.

​

3. Az ügyfél

A szolgáltatásokat vállalkozások (KKV-k) és magánszemélyek egyaránt igénybe vehetik.A megrendelés történhet a weboldalon keresztül, e-mailes egyeztetés alapján, vagy egyedi árajánlat elfogadásával.

​

4. Megrendelés és szerződéskötés

A szolgáltatások megrendelése írásban történik, e-mailben vagy online felületen. A szerződés akkor jön létre, amikor az ügyfél írásban visszaigazolja az ajánlatot, vagy elfogadja a weboldalon elérhető csomagajánlatot. A munka megkezdésének feltétele az előleg (50%) beérkezése.

​

5. Fizetési feltételek

A díjazás minden esetben egyedi ajánlat vagy csomag alapján kerül meghatározásra. A fizetés két részletben történik: 50% előleg, 50% a teljesítés után. A fizetési határidő a számla kiállításától számított 8 nap. A számlázás elektronikus úton történik.

​

6. Teljesítés

A szolgáltatás a szerződésben vagy az e-mailes egyeztetésben rögzített határidők alapján történik. A munka az előleg beérkezését követően indul. A Content Virtuoso minden esetben törekszik a határidők pontos betartására, de külső körülmények (pl. késedelmes ügyfélvisszajelzés, vis maior) esetén a teljesítési határidő módosulhat. ​

​

6/A. Módosítások, javítások

A Content Virtuoso minden megrendelést a megbeszélt brief és a választott csomagban rögzített szolgáltatási kör alapján teljesít. A megrendelt anyagokhoz (szöveg, grafika, videó, kampány stb.) legfeljebb két alkalommal biztosítunk díjmentes javítási vagy módosítási lehetőséget, az ügyfél írásbeli visszajelzése alapján. A harmadik és további módosítási körök, illetve az eredeti brieftől eltérő változtatások külön díjazás ellenében történnek, amelynek mértékéről a felek előzetesen egyeztetnek. A módosítások célja a finomhangolás, nem pedig az eredeti megrendelés tartalmának teljes átdolgozása.

​

7. Lemondás, elállás

A szolgáltatás megkezdése előtt legkésőbb 7 nappal az ügyfél jogosult a megrendelést lemondani.Amennyiben a munka már megkezdődött, a megrendelő köteles a már elvégzett részarányos munkadíjat megfizetni.A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy együttműködéstől visszalépjen, ha az ügyfél magatartása ellehetetleníti a közös munkát (pl. indokolatlan késedelem, nem megfelelő kommunikáció, fizetési mulasztás).

​

8. Szerzői jogok és referenciák

A Content Virtuoso által létrehozott szöveges, vizuális és audiovizuális tartalmak a megrendelő tulajdonába kerülnek a teljes összeg kifizetését követően.A szolgáltató ugyanakkor fenntartja a jogot arra, hogy az elkészült munkákból részleteket, kivonatokat vagy képernyőfotókat referenciaként (pl. weboldalon, közösségi médiában) bemutasson, kizárólag a megrendelő nevének és márkájának tiszteletteljes feltüntetésével.

​

9. Felelősségvállalás és kizárások

A Content Virtuoso minden tőle elvárhatót megtesz a szolgáltatások szakszerű teljesítése érdekében. Nem vállal felelősséget:

az ügyfél által megadott hibás adatokból, utasításokból eredő károkért,

harmadik fél rendszereinek (pl. Meta, Google) működési hibáiért,

elmaradt nyereségért vagy közvetett károkért,

vis maior eseményekért (pl. technikai meghibásodás, internetkimaradás).

​

10. Adatkezelés

A Content Virtuoso az ügyfelek személyes adatait bizalmasan kezeli, azokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez használja fel, harmadik félnek nem adja tovább.Az adatkezelés megfelel a GDPR irányelveinek. Részletes információkért kérjük, tekintsd meg Adatkezelési tájékoztatónkat.

 

11. Jogviták

A jelen Általános Szerződési Feltételekre a magyar jog az irányadó.A felek a vitás ügyeket elsődlegesen békés úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a Budapesti Központi Kerületi Bíróság illetékes.